1. Aceptación de los Términos

Al navegar por el Sitio Web, registrarse, realizar una compra o interactuar de cualquier forma, usted declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos en su totalidad. Si actúa en nombre de una entidad (por ejemplo, una empresa), declara que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

Los Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y la Empresa. Nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios mediante publicación en el Sitio Web y, en caso de cambios significativos, mediante correo electrónico si dispone de una cuenta registrada. El uso continuado del Sitio Web o la realización de nuevas compras tras cualquier modificación implica su aceptación de los cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos.

2. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

2.1 Elegibilidad

Para utilizar el Sitio Web y realizar compras, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Si es menor de edad, solo puede usar el Sitio Web bajo la supervisión de un padre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre y asume la responsabilidad por cualquier transacción.

No permitimos el acceso a personas o entidades sujetas a sanciones, embargos o restricciones similares impuestas por cualquier gobierno o autoridad competente. El Sitio Web no está disponible en jurisdicciones donde su uso o la venta de productos sea ilegal.

2.2 Creación de Cuentas

Para realizar compras, acceder a ciertas funcionalidades o recibir ofertas personalizadas, puede requerirse la creación de una cuenta. Al registrarse, debe proporcionar información veraz, precisa y completa, incluyendo nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, datos de facturación y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo compras no autorizadas.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier registro si detectamos información falsa, violaciones de estos Términos o actividades sospechosas. Si olvida su contraseña, puede restablecerla mediante el proceso proporcionado en el Sitio Web. No compartimos sus datos de cuenta con terceros salvo lo indicado en la Política de Privacidad.

2.3 Cierre de Cuentas

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactándonos o a través de la opción disponible en su perfil. Nos reservamos el derecho a suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos, incurre en actividades fraudulentas, no paga obligaciones pendientes o por cualquier otro motivo justificado, sin responsabilidad por nuestra parte. En caso de cierre, cualquier saldo pendiente o pedidos en curso se resolverán conforme a estos Términos.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web con fines personales y no comerciales, incluyendo la visualización de productos, realización de compras y participación en promociones. Esta licencia no incluye derechos para revender productos, distribuir contenido o explotar comercialmente el Sitio Web sin nuestro consentimiento expreso.

3.2 Contenido del Sitio Web

El Sitio Web incluye descripciones de productos, imágenes, precios, reseñas, blogs y otros materiales (en adelante, «Contenido»). Todo el Contenido es propiedad de la Empresa o de terceros licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y patentes.

No puede copiar, modificar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar públicamente o crear obras derivadas del Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado puede resultar en acciones legales.

3.3 Disponibilidad y Exactitud

Nos esforzamos por mantener el Sitio Web disponible las 24 horas del día, pero no garantizamos su accesibilidad ininterrumpida. Podemos suspender o restringir el acceso por mantenimiento, actualizaciones, circunstancias imprevistas o sobrecargas de tráfico, sin previo aviso.

Las descripciones de productos, precios, disponibilidad y ofertas se proporcionan de buena fe, pero pueden contener errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho a corregir errores, rechazar pedidos afectados por ellos o cancelar transacciones sin responsabilidad, notificándole lo antes posible.

4. Contenido Generado por el Usuario

Si el Sitio Web permite cargar, publicar o compartir contenido (por ejemplo, reseñas de productos, comentarios, fotos de usuarios, preguntas en foros o contribuciones en redes integradas), usted otorga a la Empresa una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir, mostrar públicamente y crear obras derivadas de dicho contenido en cualquier medio, con fines comerciales o no comerciales relacionados con el Sitio Web.

Usted declara y garantiza que: (i) es el propietario o tiene derechos suficientes sobre el contenido; (ii) no infringe derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o publicidad; (iii) no es difamatorio, obsceno, ilegal o perjudicial. Nos reservamos el derecho a eliminar, editar o rechazar cualquier contenido generado por el usuario sin previo aviso si viola estos Términos o la ley.

5. Productos y Servicios

5.1 Descripción de Productos

Goiat.com ofrece una variedad de productos, incluyendo [especifique categorías, por ejemplo: ropa, accesorios, electrónicos, servicios digitales]. Cada producto se describe con detalles como características, materiales, dimensiones, precios y disponibilidad. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real debido a factores como calibración de pantalla o variaciones de fabricación.

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de edad, regulaciones específicas (por ejemplo, productos alimenticios o cosméticos) o requerir certificaciones. Es su responsabilidad verificar la adecuación del producto para su uso.

5.2 Precios y Promociones

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. No incluyen gastos de envío, aduanas o impuestos adicionales que puedan aplicarse en su jurisdicción. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Las promociones, descuentos o códigos de cupón son válidos por tiempo limitado y sujetos a condiciones específicas. No son acumulables salvo indicación expresa y pueden excluirse ciertos productos.

6. Pedidos y Pagos

6.1 Realización de Pedidos

Para realizar un pedido, seleccione productos, agregue al carrito, proporcione datos de envío y facturación, y complete el pago. Al confirmar el pedido, usted ofrece comprar los productos bajo estos Términos, y nosotros aceptamos al enviar una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos por razones como falta de stock, errores de precio, sospecha de fraude o violaciones de Términos. En tales casos, le notificaremos y reembolsaremos cualquier pago realizado.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay y criptomonedas (actualmente Bitcoin,  Ethereum, Polygon). Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS), y en ningún caso almacenamos los datos de las tarjetas o billeteras en nuestros servidores.

Al realizar la compra, usted autoriza el cargo en su método de pago seleccionado por el importe total de la operación, incluyendo productos, gastos de envío e impuestos aplicables.

6.3 Facturación

Emitiremos una factura electrónica tras la confirmación del pedido, enviada a su correo electrónico. Para facturas en nombre de empresas, proporcione datos fiscales durante el checkout. Cumplimos con obligaciones fiscales conforme a la legislación española y europea.

7. Envíos y Entregas

7.1 Política de Envíos

Enviamos a  España peninsular, Baleares, Canarias, Unión Europea y otros países. Los plazos de entrega son estimados y dependen del transportista, ubicación y disponibilidad de stock. No garantizamos entregas en fechas específicas salvo servicios exprés.

Los gastos de envío se calculan en el checkout según peso, volumen y destino. Para envíos internacionales, usted es responsable de aduanas, aranceles e impuestos locales.

7.2 Riesgos y Propiedad

El riesgo de pérdida o daño pasa a usted al momento de la entrega. La propiedad se transfiere al pago completo. Si el paquete se pierde o daña durante el transporte, investigaremos y, si procede, reemplazaremos o reembolsaremos conforme a nuestra política.

7.3 Retrasos

No somos responsables por retrasos causados por fuerza mayor, huelgas, problemas aduaneros o eventos imprevistos. Le notificaremos cualquier retraso significativo.

8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

8.1 Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la Ley de Consumidores, tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin justificar motivo, salvo productos personalizados, perecederos o sellados por higiene. Para ejercerlo, notifíquenos por correo electrónico o formulario en el Sitio Web, y devuelva el producto en su embalaje original, sin usar y con accesorios.

Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo error nuestro o defecto. Reembolsaremos el importe (excluyendo envíos iniciales) en el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

8.2 Garantías y Defectos

Conforme a la legislación vigente, nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad. El cliente deberá comunicar el defecto en un plazo razonable (máx. 2 meses desde que lo detecta). Procederemos sin coste al reembolso, sustitución o reparación según corresponda. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligencia, falta de cuidado o modificaciones. No ofrecemos garantías comerciales adicionales más allá de la legalmente exigida.

8.3 Cambios

Permitimos cambios por , color u otro motivo similar dentro de 30 días, sujeto a disponibilidad. Los gastos de envío para cambios corren a su cargo.

9. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Sitio Web, incluyendo marcas, logotipos, diseños, software y contenido, son propiedad exclusiva de la Empresa o licenciantes. Cualquier uso no autorizado infringe derechos de propiedad intelectual y puede resultar en reclamaciones legales.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, punitivos o especiales derivados del uso del Sitio Web o productos, incluyendo pérdida de datos, beneficios o oportunidades. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el producto en cuestión.

No garantizamos que el Sitio Web esté libre de virus o errores, ni la exactitud absoluta del Contenido.

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, guerras, pandemias o interrupciones en suministros.

12. Resolución de Disputas

Cualquier controversia se resolverá preferentemente de forma amistosa. Si no es posible, se someterá a los tribunales de Barcelona, España, salvo derechos del consumidor a litigar en su domicilio.

Para consumidores en la UE, puede usar la plataforma ODR (Online Dispute Resolution) de la Comisión Europea.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de derechos imperativos en otras jurisdicciones.

14. Disposiciones Generales

Si alguna disposición es declarada inválida, las restantes permanecerán en vigor. La no exigencia de cumplimiento no implica renuncia. Estos Términos representan el acuerdo completo entre las partes.

15. Contacto

Para consultas, quejas o ejercicios de derechos, contacte en: